嫌な客は追い返しても良い
嫌な客は追い返しても良いというのは真実だろう。しかし、嫌な客を良い客に変えられないビジネスマンがコレを言うならNG. 自分にとって嫌な客も長年のつきあいで上顧客に変えられるだけの実力と、それを実績で示してきたビジネスマンが言うのであれば。本当に嫌な客・無理な客なのだろうから、仕方がないと思う。
しかし、上記の、『、「ブログは続けるのが難しい」とわざわざ教える必要はありません。』という、なんだろう、売り上げは上がるんだろうが・・・それって誠意には欠けるよね。なというか、ジャンクフードのような（安い肉安い油を香辛料でごまかすような）ビジネスだなぁと思うんだよね。
大企業を客にしたいなら「ポイントは絶対儲かる金の卵」のような記事を書いてはいけません。未来のお客様のご機嫌を損ねてはならないからです。著名ITコンサルタントがあるインタビューで「依頼が来るような記事を書いていた」と告白していました(客を選ぶから選ばれる。嫌な客は追い返してよい | Web担当者Forum)
まぁ、これはコンサル業界ではよく聞くこと。辛い真実よりも、ウソでも甘言の方が経営者ウケは良いので、仕事が舞い込むというもの。そんなコンサルは軍師ではなく道化だと感じるので、本当に売り上げや利益が上がるかはよくわかりませんが。でも、会社の売り上げではなく、コンサルの人の売り上げがあがるのは間違いがない。
バランス
砂糖だけでも、塩だけでも料理が作りにくいように、甘言と苦言はバランスだと思います。
そういった、バランス感覚に優れた経営者は、同じように、バランス感覚に優れたコンサルを見つけるのでしょうし、甘言ばかりのコンサルは、やはり、甘言ばかりの経営者に選ばれるのでしょう。
そういう意味では、似たもの同士なので、嫌な客は追い返せばよいというのは通りだなぁと思わなくもない今日の僕でした。
